Cliënten kunnen zich direct aanmelden voor hulp via onze website. In deze les leer je zo’n aanmelding op te pakken.
Opdracht
Om een aanmelding te kunnen oppakken moet er natuurlijk wel eentje klaarstaan. Om dat te realiseren, vul je nu even dit formuliertje in. Nadat je dit gedaan hebt kun je verder met de les.
Formuliertje ingevuld? Bekijk dan het filmpje hieronder. Daarin leggen we stap voor stap uit hoe je een aanmelding oppakt.
Opdracht
Pak de aanmelding die je net zelf hebt ingestuurd op. Dit doe je in de zelfstudie-omgeving van Mijn Kwadraad! De cliënt heeft zich aangemeld in Brielle. Het zal er ongeveer zo uitzien:
Bij het aanmaken van het traject gebruik je de volgende antwoorden…
- Gemeente: Brielle
- Werksoort: Maatschappelijk Werk Algemeen
- Financiering: Gemeentegelden
- Soort casus: Online aanmelding
Onthoud de naam en e-mailadres die je hiervoor hebt gebruikt: die heb je aan het eind van deze cursus nogmaals nodig.
Echt even opschrijven dus!
Een online aanmelding is niet meer (en niet minder) dan een aanmelding. Na het helder worden van de hulpvraag sluit je deze aanmelding af. Misschien verwijs je de cliënt, maar er is ook een goede kans dat cliënt begeleiding bij ons krijgt. Je maakt daarvoor dan een nieuw traject ‘procesmatige begeleiding’ aan. Daarmee beschikt de cliënt over alle digitale instrumenten en kunnen jij en je team verantwoording afleggen over de inzet van hulpverlening.