Het is mogelijk dat een traject (of zelfs alle trajecten in een casetype) afgeschermd zijn, om welke reden dan ook. In dit artikel lees je hoe je een afgeschermd bericht open kunt zetten voor de cliënt.
Een afgeschermd traject herken je aan de roze balk boven de tabbladen.
Door op de link ‘hier’ te klikken kom je in een vervolgscherm. Daar kun je het vinkje bij ‘Dit traject is niet zichtbaar voor cliënt’ weghalen.
Als je dat doet komt er onderin een nieuwe tekstregel waar je een selectievakje aan kunt klikken. Als je dat aanvinkt krijgt cliënt een mailtje dat er een traject zichtbaar is gemaakt.
Na een klik op ‘Opslaan’ word je gevraagd of je het echt zeker weet. Een eenmaal zichtbaar gemaakt traject kan niet opnieuw door jou afgeschermd worden.
Akkoord? Dan komt er kort in beeld dat de ‘zichtbaarheid’ is bijgewerkt.
De roze balk boven de tabbladen is nu verdwenen. 
