De menubalk blijft altijd bovenin het scherm in beeld staan. In deze balk vind je verschillende icoontjes. Je ziet hier achtereenvolgens, van links naar rechts: Dat je chat geactiveerd is Dat je twee meldingen in je berichtencentrum hebt Dat je bepaalde instelling mag bewerken Als er een probleem met de verbinding is, dan zie je…
In het berichtencentrum vind je meldingen die voor jou van belang zijn. Als er een nieuwe melding is, dan kun je dit terugvinden in het berichtencentrum. Op het moment dat er een nieuwe melding binnenkomt zal er kortstondig een extra kadertje in beeld zijn (geel). Een klik op de melding in dat kadertje brengt je direct…
Op de overzichtspagina kun je verschillende blokken vinden. Deze kunnen nieuwsitems bevatten, kunnen je waarschuwen, en kunnen ook linkjes naar externe bronnen weergeven. We proberen op jouw homepage zo goed mogelijk weer te geven wat belangrijke informatie is. Let op: het hangt af van je apparaat welke kolommen weergegeven worden. Op een telefoon is immers…
Let op: bij jouw organisatie kan een traject ook een andere naam hebben, bijvoorbeeld “casus” of “zaak”. Omdat dit een algemene handleiding is hanteren we hier de term traject. Hieronder zie je een voorbeeld van een caseload ofwel trajectlijst. Het trajectoverzicht bestaat uit verschillende elementen. De bovenste regel geeft aan of een cliënt…
Er verschillende rollen met verschillende mogelijkheden. We zetten ze hier op een rijtje. Dit overzicht is niet compleet, maar het geeft wel een beeld van de rolverdeling. Let op: bij jouw organisatie kunnen er ook andere namen/definities aan gekoppeld zijn! Medewerker – trajectbeheerder Een trajectbeheerder is iemand de het traject heeft aangemaakt. Hij heeft van…
Een e-mailnotificatie is een kort berichtje waarin gevraagd wordt om in te loggen om wijzigingen in een traject te bekijken. Dit berichtje wordt automatisch verstuurd. In het berichtje staat NOOIT de inhoud van wat er geplaatst of veranderd is! Een e-mailnotificatie gaat uit naar alle betrokkenen in een traject. Deze ziet er voor medewerkers ongeveer…
Logs bevatten de “log-gegevens”. In het log is te zien wie wat heeft gedaan in een traject. Een voorbeeld zie je hier: We beschouwen het log als een tijdlijn. De relevante items uit het log worden aan zowel jouw als cliëntkant weergegeven in het berichtencentrum.
Je kunt per bericht een deadline instellen. Als deze overschreden wordt, krijg je daarvan melding in je berichtencentrum. Ook lopende deadlines worden weergegeven. Er zijn twee soorten deadlines: De eerste deadline die je voor de cliënt instelt De tweede deadline die je voor jezelf instelt De eerste deadline Bij het instellen van deze deadline wordt…
Zo nodig kun je een traject als een PDF exporteren en downloaden. Let hierbij goed op! Je gaat immers persoonlijke data van een cliënt op een andere plek dan in Online Dossier bewaren. Dit kan het risico van een datalek met zich meebrengen.
